Wir bieten ein flexibles Rückgaberecht, das Ihnen 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels einräumt, um eine Rückgabe einzuleiten. Um berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel ungetragen oder unbenutzt sein und die Originaletiketten und -verpackung intakt haben.

Bestimmte Artikel können möglicherweise nicht zurückgegeben werden, z. B. kundenspezifische oder personalisierte Produkte, verderbliche Waren oder Artikel, die geöffnet oder verwendet wurden. Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten oder Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Um eine Rücksendung anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter barbiebeautyanna@gmail.com. Wir stellen Ihnen ein Rücksendeetikett und detaillierte Anweisungen zur Rücksendung zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich vor der Rücksendung Ihres Artikels an uns, um eine Genehmigung einzuholen.

Wir werden Ihre Rückerstattung bearbeiten, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben. Nach der Genehmigung werden Rückerstattungen über die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet. Wenn Sie Fragen zum Status Ihrer Rückerstattung haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.