Nous proposons une politique de retour flexible, vous permettant de lancer un retour dans les 30 jours suivant la réception de votre article. Pour être éligible, votre article doit être non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et l'emballage d'origine intacts.

Certains articles peuvent ne pas être éligibles au retour, comme les produits personnalisés, les produits périssables ou les articles qui ont été ouverts ou utilisés. Si vous recevez un article défectueux ou si vous avez des inquiétudes, veuillez nous contacter rapidement.

Pour demander un retour, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse barbiebeautyanna@gmail.com. Nous vous fournirons une étiquette de retour et des instructions de retour détaillées. Veuillez vous assurer de nous contacter pour approbation avant de renvoyer votre article.

Nous traiterons votre remboursement dès que nous recevrons et inspecterons votre retour. Une fois approuvé, le remboursement sera effectué via le mode de paiement d'origine. Veuillez noter que le traitement du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps. Si vous avez des questions sur le statut de votre remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.